在快节奏的前线工作中，每时每刻都很重要，而精确性又是不容忽视的。在本文中，我们将深入探讨一线员工需要 XpertEye 的五大原因。我们将探讨这款远程协助应用程序如何改变一线员工与专家之间的协作动态，并揭示 XpertEye 的真正与众不同之处。
1. 减少昂贵的现场访问成本 |
故障排除和维护必须有技术人员亲临现场的时代已经一去不复返了。XpertEye 可以将专家虚拟传送到现场，大大降低了现场访问的成本。这样既能减少差旅费用，又能加快问题的解决，从而节省大量时间和成本。此外，使用 XpertEye 还能应用于其他的应用场景如远程协助、远程协作、远程检查等。
减少现场访问 @ 索尔维
在 COVID 大流行之前，索尔维材料（意大利）公司曾组织不在附近的客户和同事亲自参观其应用开发实验室。然而，由于疫情带来的旅行限制，该团队采用了 XpertEye 进行远程协作。这样，他们就可以对实验室进行虚拟参观，使参与者无论身在何处，都能浏览程序细节。 益处 • 索尔维每年节约成本约 30,000 欧元
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2. 提高正常运行时间和效率
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XpertEye 的目标是通过无缝远程支持功能消除这一挑战。通过将现场人员与远程专家实时连接起来，XpertEye 可以确保技术缺陷得到及时处理。那么结果如何？延长正常运行时间，提高生产率，使业务运营更加顺畅，从而保持业务平稳运行。
计划外停机会破坏运行并影响利润。
客户案例研究
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3. 提高安全性和合规性 |
XpertEye 应用程序可为各种环境中的一线工人提供实时指导、专业知识和监控，从而极大地帮助各行业提高安全性和合规性。
通过使用智能眼镜等可穿戴设备，现场工人可以在执行关键任务时获得远程专家的实时指导。例如，在制造业，佩戴智能眼镜的工人可以在专家的指导下逐步完成维护程序，确保遵守安全协议。这种 aR 技术可以最大限度地降低风险、防止错误并保持对监管要求的遵守，最终营造一个更安全、更合规的工作环境。
4. 保留和分享知识 |
除了立即解决问题，XpertEye 还有助于组织的长期知识管理。
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获取专业知识
在远程协助会话期间，专家可以使用注释、说明和解释提供指导。这些互动都可以记录下来，创建一个宝贵的知识库，供今后参考。
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培训和入职
录制的课程可作为新员工或不熟悉某些任务的员工的培训材料。他们可以访问过去的协助课程库，学习如何有效处理各种情况。
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知识转移：
当经验丰富的员工退休或转任不同职务时，他们的专业知识不会随之消失。他们进行的远程协助会话会被保留下来，从而将他们的知识传授给下一代员工。
客户案例研究
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5. 减少碳足迹 |
最具影响力的方式之一 远程协助解决方案有助于减少碳足迹就是最大限度地减少旅行需求。传统的技术支持和故障排除通常需要专家前往需要帮助的地点。这就涉及到运输，而运输通常会造成汽车、飞机和其他运输方式的碳排放。使用 XpertEye 进行远程协助，则无需或大大减少了此类旅行，从而减少了碳排放。
客户案例研究
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