Experții dumneavoastră vor acorda în timp real asistența necesară echipelor din teren, clienților și partenerilor, indiferent unde s-ar afla.
Performanța și competitivitatea întreprinderilor sunt în prezent puse la încercare de măsurile de protecție pe care fiecare dintre noi trebuie să le ia pentru a depăși criza sanitară prin care trecem cu toții.
Suntem cu toții determinați și responsabili și nu mai rămâne decât ca întreprinderile să-și regândească schema organizațională. Comunicarea și schimbul de informații cu clienții, echipele și partenerii noștri sunt strategice și chiar esențiale acum, în această perioadă de izolare. Sunt în joc productivitatea și continuitatea serviciilor noastre.
XpertEye Lite, o soluție de teleasistență securizată de tip „click and connect” care are ca atuuri simplitatea și utilizarea cu ușurință, poate fi pusă rapid în aplicare. De fapt, aceasta nu necesită materiale sau dispozitive dedicate, puteți colabora cu ușurință folosind propriul dispozitiv de tip smartphone, tabletă sau PC. Făcând clic pe linkul securizat primit sub formă de invitație prin SMS sau prin e-mail, vă puteți conecta cu ușurință la platforma xe.live și puteți intra în legătură cu interlocutorul dumneavoastră într-un mod 100% securizat. Pentru a vă conecta aveți nevoie doar de acces la un browser Chrome sau Safari. Așadar, nu este nevoie să descărcați o aplicație.
Odată conectat, puteți efectua schimburi de informații de la distanță, beneficiind în același timp de funcționalități precum controlul de la distanță, fotografierea, mesageria instantanee, importul de imagini etc. Acest lucru vă permite:
- Să garantați instalarea și întreținerea echipamentelor, acordând asistență tehnicianului de teren
- Să oferiți o opinie sau să puneți un diagnostic de specialitate
- Să asigurați o inspecție, persoana de la fața locului putând să vă comunice în timp real situația, beneficiind de mobilitate
- Să continuați procesul de formare prin instrucțiuni pas cu pas, prin monitorizare și consiliere sau prin consolidarea competențelor
Prin implementarea XpertEye, continuați să oferiți asistență și susținere clienților, echipelor și partenerilor dumneavoastră!
