Angajați fără un birou fix
Conform studiului „Starea tehnologiei pentru forța de muncă fără un birou fix”, publicat de Emergence la finalul anului 2020, 80% din forța de munca de astăzi nu lucrează la birou sau într-un birou.
Asta înseamnă un total estimat de 2,7 miliarde de lucrători din întreaga lume. O parte consistentă din această forță de muncă fără un birou fix se găsește într-o gamă variată de industrii, inclusiv sănătate, agricultură, transport, retail sau producție. Acești angajați din prima linie reprezintă coloana vertebrală a economiei globale.
Cu toate acestea, deși marea majoritate a întreprinderilor de astăzi investesc în tehnologii noi și inovatoare pentru a obține un avantaj competitiv și pentru a cuceri piața, multe rămân în urmă când vine vorba de investiții în forța de muncă fără un birou fix.
Sunt angajații fără birou fix „forța de muncă uitată”?
Atunci când dezvoltă soluții profesionale inteligente, cum ar fi software-uri colaborative, platforme de videoconferință sau instrumente de comunicare în echipă, companiile hi-tech nu se gândesc neapărat la lucrătorii din prima linie, ci mai degrabă își dezvoltă produsele doar pentru utilizarea la birou. Asta înseamnă că firmele pur și simplu ignoră marea majoritate a forței de muncă globale, mai exact 80%.
O explicație pentru acest lucru ar putea fi faptul că antreprenorii tech și designerii de software nu au experiență profesională în industrie și nu au lucrat niciodată în pozițiile lucrătorilor din prima linie. Nu au experimentat provocările specifice prin care forța de muncă fără un birou fix trece în fiecare zi.
Avantajul acestui fapt este că există șanse mari ca firmele hi-tech să ia în serios viitorul lucrătorilor fără un birou fix. Cu toate acestea, vor trebui să depună eforturi pentru a înțelege modul în care tehnologia lor poate ajuta lucrătorii din prima linie să aibă performanțe mai bune și să crească satisfacția la locul de muncă.
Sunt șanse mari ca firmele hi-tech să propună tehnologii care pot ajuta lucrătorii din prima linie să aibă performanțe mai bune.
Lucrătorii fără un birou fix au nevoie și de un mediu de lucru inteligent
La fel ca angajații din birouri, lucrătorii din prima linie se confruntă zilnic cu provocări pe care tehnologia i-ar putea ajuta să le rezolve. Au nevoie și de un mediu de lucru inteligent, adică, de exemplu, digitalizare:
- instrumente pentru organizare, cum ar fi agende, planșe pentru fluxul de lucru, platforme de planificare
- instrucțiuni de lucru și procese
- documente interne
Conform sondajului publicat de Emergence, 75% din lucrătorii fără un birou fix depind de tehnologie pentru a-și îndeplini sarcinile și petrec 75% din timp utilizând-o, dar 60% dintre aceștia sunt nemulțumiți de tehnologia care li se pune la dispoziție: instrumentele digitale sunt descrise ca fiind prea lente, greu de utilizat în colaborare, învechite și dificil de înțeles și folosit.
În condițiile în care numeroase soluții sunt create pentru utilizarea la birou, acestea nu sunt neapărat disponibile pe smartphone-uri sau tablete și, prin urmare, nu sunt potrivite pentru lucrătorii mobili. Astfel, 56% din lucrătorii fără un birou fix utilizează propria tehnologie pentru a umple acest gol.
Tehnologii eficiente pentru lucrătorii din prima linie
Chiar dacă pandemia a accelerat ritmul de implementare a noilor tehnologii, 25% din companii încă spun că nu știu dacă există tehnologii disponibile pentru industriile lor și pentru necesitățile lor specifice.
Și lucrătorii din prima linie au nevoie de soluții profesionale inteligente care să fie bogate în funcții, motivante și utile.
În concluzie, nevoia forței de muncă fără un birou fix pentru instrumentele digitale reprezintă o oportunitate comercială excelentă pentru companiile tech, cu miliarde de potențiali utilizatori. Crearea unor experiențe bogate în funcții, motivante și utile ar trebui să fie obiectivul acestora atunci când dezvoltă un mediu de lucru inteligent pentru lucrătorii din prima linie. Acest lucru va duce la îmbunătățirea condițiilor de lucru, la sporirea considerabilă a productivității lucrătorilor și la creșterea satisfacției la locul de muncă.