I vostri esperti forniscono supporto in tempo reale a team sul campo, Clienti e Partner, ovunque essi si trovino.
Attualmente le prestazioni e la competitività delle aziende sono messe a dura prova dalle misure di protezione che ognuno di noi deve adottare per superare la crisi sanitaria che stiamo attraversando.
Nonostante l’impegno responsabile di tutti noi, le aziende devono ripensare la loro struttura organizzativa. In tempi di quarantena la comunicazione e la catena di fornitura con i nostri Clienti, Team e Partner sono strategiche e ancor più essenziali. Ne va della nostra produttività e del mantenimento dei servizi.
È possibile implementare in modo rapido XpertEye Lite: una soluzione sicura di teleassistenza “clicca e connettiti “, che si distingue per la sua semplicità e facilità d’uso. Infatti non richiede hardware dedicato e vi consente di collaborare agevolmente mediante il vostro smartphone, tablet o PC. Cliccando su un link sicuro, ricevuto sotto forma di invito tramite SMS o posta elettronica, potete collegarvi facilmente alla piattaforma xe.live e interagire con il vostro interlocutore con la massima sicurezza. Per connettervi è sufficiente eseguire l’accesso da un browser quale Chrome o Safari. Non serve scaricare alcuna applicazione.
Dopo esservi connessi, potete comunicare a distanza sfruttando funzionalità come il controllo remoto, l’acquisizione di foto, la messaggistica istantanea, l’importazione di immagini e altre, che vi permettono di:
- Assicurare l’installazione e la manutenzione delle apparecchiature assistendo il tecnico in loco
- Eseguire la diagnostica
- Verificare una ispezione grazie alla comunicazione mobile in diretta con l’addetto presente nell’area operativa
- Continuare a erogare la formazione sia sotto forma di istruzioni passo-passo, monitoraggio e consulenza, che di sviluppo delle competenze.
Installando XpertEye, assicurate il supporto ai vostri Clienti, ai vostri Team e ai vostri Partner!
