Les professionnels qui souhaitent digitaliser leurs activités et mettre en place un smart workplace adapté à leur domaine ont souvent du mal à s'y retrouver dans la jungle des nouvelles technologies. Il ne se passe pas une journée sans que de nouveaux produits et de nouvelles applications fassent leur apparition sur le marché. La terminologie associée à ces technologies s'avère souvent opaque, et la frontière entre Réalité étendue (XR), Réalité virtuelle (VR), Réalité mixte (MR), Réalité augmentée (AR) et Réalité assistée (aR) est difficile à cerner. Cette synthèse vous aidera à mieux comprendre les avantages de ces différentes technologies pour des usages professionnels.
La Réalité étendue (XR) est un terme générique qui englobe l'ensemble des environnements réels et virtuels générés par informatique et par des équipements portables. Ce terme regroupe la Réalité virtuelle, la Réalité mixte, la Réalité augmentée et la Réalité assistée.
La Réalité assistée (aR) est à mi-chemin entre la Réalité augmentée et la « vraie » réalité. Elle permet d'ajouter une couche d'informations dans le champ de vision immédiat de l'utilisateur, sur un écran placé sur des lunettes connectées, un casque ou tout autre équipement porté sur la tête. Cette technologie permet de garder les mains libres dans le cadre d'activités de réparation, de maintenance, d'assistance à distance, de contrôle qualité ou de logistique, par exemple.
Les usages professionnels couvrent ainsi la téléassistance, la formation et la gestion de la qualité à distance ainsi que les audits virtuels.
La Réalité augmentée (AR) diffère de la Réalité virtuelle dans le sens où elle enrichit le monde réel en y ajoutant des couches de contenus numériques. La Réalité augmentée ajoute ainsi des informations au monde physique en superposant une image, un widget ou des résultats de calculs à ce que voit un utilisateur, en « ancrant » des éléments numériques sur l'environnement réel (le jeu Pokémon Go et les filtres Snapchat sont de parfaites illustrations de cette technologie).
Les champs d'application professionnels de cette technologie couvrent la vente au détail et la logistique, la santé, les services de terrain et la maintenance.
La Réalité mixte (MR) est très similaire à la Réalité virtuelle et à la Réalité augmentée. Elle permet de fusionner des mondes réels et virtuels afin de produire des vues et des environnements nouveaux, où objets physiques et numériques coexistent et interagissent en temps réel. La Réalité mixte n'intervient pas exclusivement dans le monde physique ou le monde virtuel, mais dans une fusion de ces deux univers. Des objets numériques peuvent être occultés par des objets du monde réel.
Cette technologie est utilisée dans les domaines du design, de l'art, de l'enseignement (notamment pour la formation médicale ou militaire), mais aussi dans la fabrication, l'industrie et les services de terrain.
La Réalité virtuelle (VR) désigne une simulation générée par ordinateur dans laquelle une personne évolue et interagit au sein d'un environnement tridimensionnel artificiel, à l'aide d'équipements électroniques spécifiques, tels qu'un casque ou des lunettes intégrant un écran, des gants dotés de capteurs ou des dispositifs haptiques.
Les exemples d'utilisations professionnelles comprennent les expériences immersives pour les loisirs (jeux vidéo), la formation (médical, pilotage d'avions) ou l'animation sur des salons.
Il est important d'indiquer que ces définitions ne sont pas gravées dans le marbre. Subissant l'influence des tendances et du marché, elles sont amenées à évoluer en même temps que les technologies.
Chacune présente ses atouts et ses points faibles, que nous avons résumés ci-dessous :
Réalité assistée
| ✅ Basée sur le contexte, l'utilisateur n'est pas coupé de la réalité ✅ Partage d'informations en temps réel ✅ Simplifie l'exécution d'opérations et d'instructions complexes ✅ Expérience mains libres |
❌Exige un minimum de bande passante (3G et +) ❌Exige des équipements plutôt récents (smartphones, lunettes connectées, etc.) |
Réalité augmentée
| ✅ Expérience améliorée ✅ Stimulante et simple d'utilisation ✅ Technologie améliorée et reconnue |
❌ Exige des équipements récents, puissants et à jour (smartphones, lunettes connectées, etc.) ❌ Exige la définition de données cohérentes ❌ Usage peu pratique sur un smartphone ❌ Forte consommation de batterie |
Réalité mixte
| ✅ Des objets physiques et numériques coexistent, l'utilisateur n'est pas coupé de la réalité ✅ Interactive, la Réalité mixte permet d'absorber et de retenir plus d'informations ✅ Partage d'informations et de connaissances entre collaborateurs, en temps réel et sur de longues distances |
❌ Coût de développement très élevé ❌ Coûts supplémentaires pour l'équipement ❌ Difficile à maîtriser, car les interactions des éléments virtuels et réels dépendent de la luminosité ambiante ❌ Courbe d'apprentissage potentiellement décevante pour une utilisation quotidienne |
Réalité virtuelle
| ✅Environnement d'apprentissage et d'expérimentation rassurant pour les collaborateurs et les clients ✅ Stimulante et captivante ✅ Pratique réaliste de compétences techniques ✅ Collecte possible de métriques de formation |
❌ Utilisation limitée : exige un espace adapté pour assurer la sécurité de l'utilisateur ❌ Coût de développement élevé ❌ Effets physiques indésirables (nausées, etc.) |
Chaque technologie XR, VR, MR, AR et aR offre des avantages distincts adaptés à divers besoins professionnels. Que ce soit pour améliorer l'efficacité opérationnelle ou offrir des formations immersives, ces technologies peuvent transformer les pratiques en entreprise. Le choix de la technologie dépend des objectifs fixés, des ressources disponibles et des exigences de l'environnement de travail. Il est crucial de bien évaluer ces facteurs pour intégrer la solution la plus pertinente et tirer pleinement parti des innovations technologiques.