À l’heure de la 4ème Révolution Industrielle (4RI), les technologies portables promettent d’ouvrir un véritable potentiel aux entreprises qui voudront s’en emparer.
Le marché de la réalité étendue se développe rapidement et s’annonce comme la prochaine grande avancée qui décuplera la productivité des travailleurs. Pour l’heure, intéressons-nous aux technologies de la réalité assistée et aux lunettes connectées, qui permettent à leurs utilisateurs d’avoir les mains libres pour se concentrer sur leurs tâches principales tout en voyant apparaître dans leur champ de vision les informations contextuelles dont ils ont besoin.
Qu’est-ce que la réalité assistée ?
Abrégée sous la forme « aR » en anglais (assisted Reality), la réalité assistée est une technologie qui permet de superposer des informations du monde réel à la vision de l’utilisateur sans pour autant l’entraver. La meilleure façon de s’en servir consiste à l'intégrer à des lunettes connectées ou à une autre technologie portable.
La réalité assistée associe :
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un logiciel
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et un dispositif de visualisation mains libres
Cette technologie révolutionnaire n’est certes pas nouvelle - les militaires s’en servent depuis des dizaines d'années - mais la nouveauté, depuis peu, est qu’elle est devenue accessible à des prix abordables. Les entreprises de nombreux secteurs se lancent aujourd'hui dans l’industrie 4.0 pour opérer leur transformation digitale, mais elles s’appuient encore largement sur les méthodes et outils existants. Or, il existe des solutions de réalité assistée qui peuvent les aider à transmettre et conserver les connaissances essentielles tirées de l’expérience et leur offrir bien d'autres possibilités encore.
Un mécanicien d’hélicoptère, par exemple, peut avoir à travailler sur des pièces situées à plusieurs mètres au-dessus du sol, monter et descendre pour aller chercher la documentation technique nécessaire peut être fastidieux. L’aR permettra à cet opérateur d’accéder aux informations voulues, et de les lire, à travers un dispositif de visualisation, ou visiocasque, qui lui laissera les mains libres pour tenir ses outils et lui permettre de travailler en toute sécurité.
Quelle est la différence entre la réalité augmentée et la réalité assistée ?
La réalité assistée permet aux utilisateurs de voir apparaître dans leur champ de vision les informations dont ils ont besoin, tandis que la réalité augmentée utilise des contenus numériques et des contenus générés par ordinateur pour créer une expérience interactive dans des environnements de travail réels.
Certes, la réalité assistée peut sembler plus terre à terre, mais il est un fait que cette technologie d'accès à distance est plus pratique et plus accessible.
Pour en savoir davantage sur le sujet, rendez-vous sur notre blog, dans la rubrique XR, VR, MR, AR et aR : quelle technologie pour votre entreprise ?
Réalité assistée : comment ça marche ?
- Etape 1 - L’ingénieur sur site se connecte à un expert distant à l’aide de lunettes connectées ou d'un dispositif portatif intégrant un logiciel de réalité assistée.
- Etape 2 - L’expert peut voir exactement et en temps réel ce que voit l’ingénieur sur site.
- Etape 3 - L’expert peut alors guider l’ingénieur à travers des images, des annotations et d'autres ressources.
Que permet de faire la réalité assistée ?
Le monde industriel et le monde médical se sont emparés des solutions de réalité assistée pour augmenter la productivité des employés et fournir des services efficaces. Voici quelques exemples
Support client à distance
Optel est un grand fournisseur mondial de systèmes de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement. Ses ingénieurs utilisent les solutions de réalité assistée XpertEye pour former les clients, lors de l’intégration du système de contrôle visuel automatisé d’Optel, sans avoir à se rendre sur site.
Francois Lemieux, du support technique du groupe Optel Canada, utilise la solution XpertEye pour apporter une assistance technique virtuelle aux clients. « Cette solution nous permet d'intervenir plus rapidement et d’améliorer la communication, mais elle permet aussi à notre correspondant d'avoir les mains libres pour faire fonctionner sa machine ».
Audit à distance
La réalité assistée est largement utilisée pour les contrôles et les audits à distance. En combinant par exemple le casque RealWear HMT-1 à commandes vocales et la plateforme XpertEye, KPMG a pu communiquer efficacement pour des inventaires de stocks complets. Pour lire la suite, cliquez ici.
Maintenance à distance
Sack & Kiesselbach, l’un des leaders mondiaux de la fabrication de presses pour médailles et de presses hydrauliques pour pièces de monnaie, cherchait un moyen de faciliter les opérations de maintenance à distance. « Grâce aux lunettes connectées - explique son PDG Markus Schlein - on peut littéralement regarder par-dessus l’épaule de l’ingénieur, lui fournir des instructions et contrôler immédiatement si elles sont réalisées correctement ». Pour lire cette étude de cas, cliquez ici.
S'affranchir du temps et de l’espace
La connectivité par la technologie digitale efface les barrières du temps et de l’espace. Elle permet par exemple aux chirurgiens d'opérer à distance, en immersion. Elle permet aussi à l’ingénieur, muni simplement de lunettes connectées, de surveiller son équipement en toute sécurité. La collaboration à travers des solutions de réalité assistée peut transformer véritablement la façon dont nous communiquons et dont nous transmettons les connaissances via le digital. La communication digitale a beaucoup à apporter, et nous sommes déjà en mesure aujourd'hui de changer ce que sera demain.