Dans le monde rapide des opérations de terrain, où chaque instant compte et où la précision n'est pas négociable, disposer du bon outil peut faire toute la différence. Dans cet article, nous allons examiner les 5 principales raisons pour lesquelles vos travailleurs en mobilité ont besoin de XpertEye. Nous examinerons comment cette application de téléassistance modifie la dynamique de collaboration entre les travailleurs de terrain et les experts, et nous découvrirons ce qui distingue vraiment XpertEye.
1. Réduire les visites coûteuses sur place |
L'époque où la présence physique d'un technicien était obligatoire pour le dépannage et la maintenance est révolue. XpertEye vous permet de transporter virtuellement des experts sur le terrain et réduit considérablement la nécessité de visites coûteuses sur site. Cela permet de réduire les frais de déplacement et d'accélérer la résolution des problèmes, ce qui se traduit par des économies de temps et d'argent importantes. De plus, l'utilisation de XpertEye peut bénéficier à d'autres cas d'utilisation tels que l'assistance à distance, la collaboration à distance, l'inspection à distance, et bien d'autres encore.
Etude de cas client
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2. Améliorer le temps de fonctionnement et l'efficacité
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XpertEye vise à éliminer ce défi grâce à ses capacités de soutien à distance. En connectant le personnel de terrain avec des experts à distance en temps réel, XpertEye s'assure que les défauts techniques sont rapidement résolus.
Le résultat ? Un temps de fonctionnement amélioré, une productivité accrue et des opérations plus fluides qui assurent le bon fonctionnement de votre entreprise.
Les temps d'arrêt non planifiés peuvent paralyser les opérations et affecter les bénéfices.
Selon un rapport de Siemens publié en 2023, le coût des temps d'arrêt a connu une augmentation significative au cours des deux dernières années (2021-22). Les temps d'arrêt non planifiés représentent désormais 11 % du chiffre d'affaires annuel des entreprises du Fortune Global 500, soit près de 1 500 milliards de dollars, contre 864 milliards de dollars il y a deux ans (2019-20).
Etude de cas client
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En contrôlant la teneur en carbone organique total (COT) des eaux usées à l'aide de son analyseur de COT, 
3. Améliorer la sécurité et la conformité |
L'application XpertEye peut aider considérablement les industries à améliorer la sécurité et la conformité en fournissant des conseils, une expertise et une surveillance en temps réel aux travailleurs en mobilité connecté dans divers environnements.
En utilisant des dispositifs portables tels que des lunettes connectées, les travailleurs sur site peuvent recevoir des conseils en temps réel de la part d'experts à distance lors de tâches critiques. Par exemple, dans le secteur de la fabrication, un travailleur portant des lunettes connectées peut être guidé par un expert dans des procédures de maintenance étape par étape, garantissant ainsi le respect des protocoles de sécurité. Cette technologie aR minimise les risques, prévient les erreurs et maintient le respect des exigences réglementaires, ce qui favorise en fin de compte un environnement de travail plus sûr et plus conforme.
4. Conserver et partager les connaissances |
Along with immediate problem-solving, XpertEye also contributes to the long-term knowledge management of the organization. Outre la résolution immédiate des problèmes, XpertEye contribue également à la gestion des connaissances à long terme de l’entreprise.
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Capturez l'expertise
Pendant les sessions d'assistance à distance, les experts peuvent fournir des conseils à l'aide d'annotations, d'instructions et d'explications. Ces interactions peuvent être enregistrées, créant ainsi un référentiel de connaissances précieuses à consulter ultérieurement.
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Formation et intégration
Les sessions enregistrées peuvent servir de matériel de formation pour les nouveaux employés ou ceux qui ne sont pas familiarisés avec certaines tâches. Ils peuvent accéder à une bibliothèque de sessions d'assistance antérieures pour apprendre à gérer efficacement diverses situations.
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Transfert de connaissances
Lorsque des travailleurs expérimentés partent à la retraite ou changent de poste, leur expertise ne les quitte pas. Les sessions de téléassistance qu'ils ont menées sont conservées, ce qui permet de transférer leurs connaissances à la nouvelle génération de travailleurs.
Etude de cas client
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5. Réduire l'empreinte carbone |
L'un des moyens les plus efficaces de contribuer à la réduction de l'empreinte carbone est la mise en place de solutions de téléassistance. Les solutions d'assistance à distance contribuent à réduire l'empreinte carbone est de minimiser les déplacements. L'assistance technique et le dépannage traditionnels exigent souvent que les experts se rendent sur le site qui a besoin d'aide. Cela implique un transport qui entraîne généralement des émissions de carbone provenant des véhicules, des avions et d'autres modes de transport. La téléassistance à l'aide de XpertEye élimine ou réduit considérablement la nécessité de ces déplacements, réduisant ainsi les émissions.
Etude de cas client
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Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment AMA peut vous aider à révolutionner vos opérations de terrain.