Los cuatro compromisos clave de AMA

EN RESUMEN

  • Una razón de ser centrada en la RSE que se traduce en acciones
  • Despliegue de equipos que representan compromisos a largo plazo
  • Un enfoque humilde como parte de una mejora continua

¿Cómo se traduce a compromisos nuestra razón de ser?

“Mejorar la vida de los profesionales mientras cuidamos el planeta”; esta es la razón de ser de AMA.

En AMA, la creación de esta razón de ser fue colectiva, desde los empleados hasta la junta directiva. Fue un proceso federativo que unió a todas las partes interesadas internas.

La pregunta sobre el significado y los impactos de la actividad de la empresa informaron su descripción. Este enfoque consideró tanto a la empresa como a sus usuarios en términos de desempeño y bienestar social, considerando también a su medioambiente. Esto enraíza nuestra razón de ser en la vida diaria.

Si bien se inspiró en el uso de su solución y es consistente con su actividad principal, nuestra razón de ser también fue influenciada por la cultura de AMA y la promoción de identidad corporativa #WeAreAMA. Esta fuerte identidad llevó a AMA a ser considerada como una de las mejores empresas para trabajar en 2019.

Una razón de ser no es una declaración de intenciones; debe vivirse, integrada en la gobernanza de la empresa y parte de su estrategia. Por lo tanto, se traduce en acciones. Los compromisos clave resultantes representan la base para nuestra estrategia de RSE y se desglosan en un plan de acción.

En AMA, existen cuatro compromisos clave;

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¿Como representa la estrategia de RSE al trabajo en equipo a largo plazo?

Definir una razón de ser es un proyecto con una visión y estrategia que involucra a cada centro (desde producción a ventas, pasando por compras, equipos de RR.HH., soporte, etc.).
Los compromisos clave son fuertes, las acciones se llevan a cabo durante el largo plazo y los temas son multifuncionales; todos los equipos deben involucrarse.
En AMA, en términos de recursos de RSE, son los voluntarios los que desempeñan el papel de coordinadores de RSE dentro de cada centro así como en las filiales. Son embajadores, no meros enlaces, que impulsan las propuestas que son esenciales, especialmente en las filiales para las iniciativas en sus regiones. Existe una dimensión cultural, más allá de la distancia geográfica, que les permite transformarse en verdaderos actores y elegir acciones alineadas con los compromisos de AMA dentro de sus comunidades.
Los principales pasos para preparar el enfoque de RSE conciernen a la gobernanza. También se gerencian en reuniones dedicadas del comité administrativo. Se realizaron 7 reuniones como mínimo en 2021.
Algunos departamentos son consultados prácticamente todas las semanas y los gerentes desempeñan un papel importante en los diversos pasos.

 

  • Para facilitar el bienestar en el trabajo

El equipo de RR.HH. se encuentra a la vanguardia de la implementación de la estrategia de RSE, lidiando con el aspecto social.
Una de las primeras acciones fue elegir al representante del CSC (Comité Social de la Empresa).
Recientes eventos han fortalecido, en donde era necesario, la necesidad de ofrecer un ambiente de colaboración estimulante, para compartir una visión, y para apoyar a cada persona en su desarrollo personal y profesional. Darles la bienvenida a los nuevos 'trabajadores de AMA' en las mejores condiciones es un principio que hemos venido aplicando hace mucho tiempo. Esto resultó un desafío aún mayor con el trabajo remoto.
El diálogo social, la calidad de la vida laboral, y la salud y seguridad en el trabajo son elementos decisivos.
Otros temas tales como la capacitación, la diversidad, la inclusión y la igualdad de géneros son los próximos desafíos en los que AMA está trabajando, apuntando siempre al progreso. ¡Varias problemáticas necesitan personas que lideren mejoras! El equipo de RR.HH. trabaja noche y día en esta área con un equipo de RSE que le brinda apoyo positivo.

  • Protegiendo al planeta

A nivel medioambiental, los empleados y nuestros clientes son nuestros principales aliados.
AMA pretende desempeñar un papel activo.
¿Cómo puede una empresa digital disminuir su impacto medioambiental?
Realizando una evaluación de la huella de carbono cada año. Dado que esto concierne a todas nuestras actividades, cada equipo contribuye compartiendo sus principales elementos emisores de CO2 para luego confeccionar un plan de acción para disminuirlos.
Como parte de este requisito de evaluar nuestro impacto, hemos estado trabajando con nuestro socio, Fondation Good Planet, para estimar que el uso de un kit XpertEye nos permitiría reducir nuestras emisiones de CO2 en 1 tonelada métrica por mes en promedio, en base a la disminución en viajes que su uso implica. Para ser más precisos con esta estimación, estamos trabajando con clientes voluntarios en casos de uso.
Siguiendo esta evaluación de la huella de carbono, la iniciativa Science Based Target, nos hemos comprometido a reducir nuestra huella de carbono en un 42% entre hoy y el 2030, en los alcances 1 y 2. Este objetivo está alineado con el Acuerdo de París, para limitar el calentamiento global de forma colectiva a 1,5° para 2100. También queremos generar conciencia entre los trabajadores de AMA sobre el desarrollo sostenible compartiendo información y mejores prácticas. Por ejemplo, organizamos talleres y otros eventos a lo largo del año (reducción de residuos, mejores prácticas de TI y acciones digitales respetuosas del medio ambiente, día de limpieza, etc.).

 

  • Compromiso responsable y ético con nuestras partes interesadas

La necesidad de extender nuestro compromiso ético a nuestros socios
Por definición, una parte interesada participa de algún intercambio con la empresa. Cada una de ellas influencia y contribuye a la actividad de la otra. Existen dos principales acciones que han estructurado nuestro enfoque: la adherencia a los 10 principios del Pacto Global de las Naciones Unidas y el uso del método recomendado para la certificación de empresas B. Primeros proyectos emprendidos:
- Lucha contra la corrupción, la cual una vez más se basó en el apoyo brindado por los ejecutivos y nuestra cadena de suministros gerencial internamente, con el objetivo de mapear riesgos y desarrollar una política de regalos e invitaciones. Una vez más, es un asunto de acciones a mediano plazo, pero son regulares y de larga duración.
- Estamos comprometidos a comprar responsablemente, pidiéndoles a aquellos proveedores que consideramos "críticos" por alguna razón que firmen nuestro código de conducta el cual ratifica nuestros valores y nuestra política de tolerancia cero para con el trabajo infantil, la corrupción y el incumplimiento de las leyes y regulaciones laborales. Comprar responsablemente también implica comprar localmente, de ser posible, y preferir equipo con certificación medioambiental (93% de las computadoras).
- AMA a elegido invertir en sus comunidades apoyando a aquellas asociaciones locales que comparten sus valores.
ASFAD, la cual brinda asistencia a las mujeres y niños son víctimas de abusos domésticos
FACE, la cual está alineada con AMA en temas de inclusión, promoviendo notablemente las profesiones asociadas con la tecnología entre las niñas jóvenes

 

  • Mejorando la vida de los profesionales de campo creando soluciones innovadoras

La acción tomada en esta última área valida globalmente el método de colaboración y el compromiso a largo plazo.
La selección de los indicadores y objetivos, y su monitoreo, no se podría realizar sin el apoyo de los desarrolladores, equipos de venta y nuestro equipo de TI.
¿Cómo podríamos medir la satisfacción del cliente, la innovación y la seguridad de los datos sin trabajar a la vanguardia con nuestros equipos en estas áreas?
Nuestra colaboración tiene lugar a diario y los problemas conciernen a todos los niveles de la empresa. Las acciones son parte de un enfoque de mejora continua.
La innovación es un objetivo que depende de la sostenibilidad de la empresa. Es parte de una perspectiva a largo plazo. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo constante que una vez más requiere encuestas y acciones periódicas para mantener un nivel elevado. Aquí es donde la noción de responsabilidad vuelve a su punto de partida.


En conclusión

El desarrollo, al igual que la implementación, de la estrategia de RSE es un enfoque conjunto para todas partes interesadas en AMA. El equipo de RSE desempeña su papel multifuncional y la comunicación es clave.
Pronto invitaremos a nuestras partes interesadas una vez más para que nos cuenten lo que piensan de nuestras acciones. Tus comentarios nos ayudan a progresar. Gracias por tu participación.