Die vier wichtigsten Commitments von AMA

Wie wird unsere Raison d‘Être in Commitments umgesetzt?

Bei AMA wurde diese Raison d‘Être kollektiv geschaffen – mit Hilfe von der Mitarbeiterebene bis zum Vorstand. Es handelt sich dabei um einen zusammenführenden Prozess, der alle internen Interessengruppen eint.

Die Frage nach dem Sinn und den Auswirkungen der Aktivitäten des Unternehmens bildeten die Grundlage für ihre Definition. Dieser Ansatz berücksichtigt sowohl das Unternehmen als auch seine Nutzer in Bezug auf Leistung und soziales Wohlbefinden, wobei auf die Umwelt auch Rücksicht genommen wird. Dies ist die Grundlage unserer Raison d‘Être im täglichen Leben.

Unsere Raison d‘Être steht nicht nur im Einklang mit unserer Kerntätigkeit und wird durch die Nutzung unserer Lösung inspiriert. Sie wird auch von AMAs Kultur und der Arbeitgebermarke #WeAreAMA beeinflusst. Diese starke Identität führte 2019 dazu, dass AMA in Frankreich als einer der „Great Place to Work“ Arbeitgeber ausgezeichnet wurde.

Eine „Raison d‘Être“ ist keine einfache Erklärung unserer Absichten, sie muss gelebt, in die Unternehmensführung integriert und Teil der Strategie gemacht werden. Sie wird also direkt in Aktionen umgesetzt. Die daraus resultierenden wichtigsten Commitments bilden die Grundlage für unsere CSR-Strategie und werden in einen Aktionsplan umgesetzt.

Bei AMA gibt es vier wichtige Commitments:

Wie repräsentiert die CSR-Strategie langfristige Teamarbeit?

Die Definition einer Raison d‘Être ist ein Projekt mit einer Vision und einer Strategie, die jeden Bereich des Unternehmens miteinbezieht (von der Produktion bis zum Vertrieb, über den Einkauf, die HR-Teams, den Support usw.).
Die Haupt-Commitments sind markant, die dazugehörigen Aktionen werden langfristig durchgeführt und die Themen sind funktionsübergreifend; alle Teams müssen miteinbezogen werden.
Was die CSR-Ressourcen bei AMA betrifft, so spielen Freiwillige die Rolle von CSR-Koordinatoren in jedem Unternehmensbereich sowie in den internationalen Tochtergesellschaften. Sie sind Botschafter, nicht nur Bindeglieder, und treiben Vorschläge voran, die vor allem in den Tochtergesellschaften für Initiativen in ihren Regionen wichtig sind. Es gibt auch eine kulturelle Komponente, die über die geografische Entfernung hinaus es ihnen ermöglicht, zu echten Akteuren zu werden und Maßnahmen zu ergreifen, die mit AMAs Commitments in ihren Gebieten entsprechen.
Die wichtigsten Schritte zur Einführung des CSR-Ansatzes legen in den Händen der Unternehmensführung. Sie werden auch in speziellen Vorstandssitzungen behandelt. Allein in 2021 fanden insgesamt 7 Besprechungen statt.
Einige Abteilungen werden fast jede Woche konsultiert, und die Führungskräfte spielen bei den einzelnen Schritten eine wichtige Rolle.

• Fördern des Wohlbefindens bei der Arbeit

Bei der Umsetzung der CSR-Strategie steht das HR-Team an vorderster Stelle und befasst sich mit sozialen Aspekten.
Eine der ersten Maßnahmen war die Wahl des CSE-Vertreters (Company Social Committee, z.Dt. etwa „Sozialausschuss des Unternehmens“).
Die jüngsten Ereignisse haben die Notwendigkeit bestätigt, ein stimulierendes Umfeld für die Zusammenarbeit zu bieten, eine gemeinsame Vision zu verfolgen und jeden Einzelnen in seiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Die Aufnahme neuer AMA-Mitarbeiter unter den besten Bedingungen ist etwas, das wir seit Langem berücksichtigen. Dies war unter den aktuellen Homeoffice-Bedingungen eine sogar noch größere Herausforderung.
Der soziale Dialog, die Qualität des Arbeitslebens sowie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sind entscheidende Elemente.
Andere Themen, wie z. B. Weiterbildung, Vielfalt, Einbeziehung und Gleichstellung sind weitere Herausforderungen, an denen AMA arbeitet und stets nach Fortschritt strebt. Mehrere Ziele zu erreichen! Das HR-Team arbeitet intensiv an diesen Stellen, und ein CSR-Team leistet hierbei positive Unterstützung.

• Schutz des Planeten

Auf Umweltebene sind unsere Mitarbeiter und Kunden unsere wichtigsten Verbündeten.
AMA möchte hierbei eine aktive Rolle spielen.
Wie kann ein digitales Unternehmen seine Umweltauswirkungen verbessern?
Durch die Durchführung einer jährlichen CO₂-Bilanz. Und da dies alle unsere Aktivitäten betrifft, trägt jedes Team dazu bei, indem es die wichtigsten CO2-Emissionen mitteilt, um dann einen Aktionsplan zur CO₂-Verringerung zu erstellen.
Im Rahmen dieser Anforderung zur Bewertung unserer Umweltauswirkungen haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Partner „GoodPlanet Foundation“ eingeschätzt, dass durch die Verwendung eines XpertEye-Kits Dienstreisen reduziert werden und somit durchschnittlich 1 Tonne CO₂ pro Monat eingespart werden können.  Um diese Schätzung noch genauer zu gestalten, arbeiten wir mit bereitwilligen Kunden an echten Anwendungsfällen zusammen.
Im Anschluss an diese CO2--Bilanz durch dieScience Based Target-Initiative haben wir uns dazu verpflichtet, unseren CO2-Fußabdruck in den Scopes 1 und 2 bis 2030 um 42 % zu verringern. Das Ziel steht im Einklang mit dem Pariser Abkommen, das bis 2100 eine Begrenzung der globalen Erwärmung auf 1,5° vorsieht. Wir möchten auch das Bewusstsein der AMA-Mitarbeiter für nachhaltige Entwicklung durch den Austausch von Informationen und bewährten Verfahren stärken. So organisieren wir zum Beispiel das ganze Jahr über Workshops und andere Veranstaltungen (Aktionen zur Abfallreduzierung, bewährten IT-Verfahren und digitale umweltfreundliche Maßnahmen, „Clean-up-Day“ usw.).

• Verantwortungsbewusstes und ethisches Commitment gegenüber unseren Stakeholdern

Der Wunsch unsere Partner in unsere ethischen Commitments miteinzubeziehen
Per Definition steht ein Stakeholder im Austausch mit dem Unternehmen. Jeder Einzelne von ihnen beeinflusst die Tätigkeit des anderen und trägt somit dazu bei. Unser Ansatz wurde durch zwei wichtige Maßnahmen strukturiert: die Einhaltung der 10 Prinzipien des „Global Compact“-Pakt der Vereinten Nationen und die Anwendung der für die B-Corp-Zertifizierung empfohlenen Methoden. Einige Projekte wurden bereits eingeleitet:
– Die Bekämpfung der Korruption, bei der erneut auf die Unterstützung der Führungskräfte und unserer internen Supply Chain Manager zurückgegriffen werden konnte, mit dem Ziel, mögliche Risiken zu erfassen sowie Richtlinien für Geschenke und Einladungen zu entwickeln. Auch hier handelt es sich um mittelfristige Maßnahmen, die jedoch regelmäßig und dauerhaft durchgeführt werden.
– Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsbewussten Einkauf und verlangen von Lieferanten, die aus verschiedenen Gründen als „kritisch“ eingestuft werden, unseren Verhaltenskodex zu unterzeichnen. Dieser reflektiert unsere Werte und unsere Null-Toleranz gegenüber Kinderarbeit, Korruption und Nichteinhaltung von Arbeitsgesetzen und -vorschriften. Ein verantwortungsbewusster Einkauf bedeutet auch, dass man nach Möglichkeit in der Nähe einkauft und sich für umweltzertifizierte Geräte (93 % der Computer) entscheidet.
– AMA hat sich entschieden, in seine lokalen Gemeinden zu investieren, indem Vereine unterstützt werden, die AMAs Werte ebenfalls teilen.
Die ASFAD unterstützt Frauen und Kinder, die Opfer häuslicher Gewalt geworden sind.
Die FACE-Stiftung, die sich gemeinsam mit AMA für soziale Einbeziehung einsetzt, insbesondere durch die Förderung von technischen Berufen bei jungen Mädchen.

• Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses von Frontline-Worker durch die Schaffung innovativer Lösungen

Die in diesem letzten Bereich ergriffenen Maßnahmen bestätigen insgesamt die Methode der Zusammenarbeit und das langfristige Commitment.
Die Auswahl von Indikatoren und Zielen sowie deren Überwachung kann nicht ohne die Unterstützung von Entwicklern, Vertriebsteams und unserem IT-Team erfolgen.
Wie können wir die Kundenzufriedenheit, Innovation und Datensicherheit messen, ohne mit unseren Teams in diesen Bereichen primär zusammenzuarbeiten?
Unsere Zusammenarbeit erfolgt täglich, und die Kernfragen betreffen alle Ebenen des Unternehmens. Diese Maßnahmen sind Teil eines Ansatzes zur kontinuierlichen Verbesserung.
Innovation ist ein Ziel, das von der Nachhaltigkeit des Unternehmens abhängt. Sie ist Teil einer langfristigen Perspektive. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein konstantes Ziel, das regelmäßige Umfragen und Maßnahmen erfordert, um ein hohes Niveau zu halten. Und hier schließt sich der Kreis zum Begriff „Verantwortung“.

Zusammengefasst

Entwicklung und Umsetzung der CSR-Strategie ist ein gemeinsamer Ansatz für alle Stakeholder bei AMA. Das CSR-Team erfüllt seine funktionsübergreifende Aufgabe, und ein wichtiger Aspekt ist die Kommunikation.
Demnächst werden unsere Stakeholder uns erneut mitteilen, was sie von unseren Maßnahmen halten. Ihre Rückmeldungen sind unser Fortschritt. Danke für Ihre Teilnahme!